在《御府》网上商城进行购物，就如同您在商场里选购一样，享受同样的质量保证。并且出于对注册会员的优惠，我们会免费用EMS、顺丰特快专递将货物发往您所指定的地方。
我们对自己的产品充满信心，所以我们特别推出无理由退换货承诺。也就是说，您在收到我们的产品７天内可以在没有任何理由的前提下退换货，我们不会收取任何费用，在收到退回的货物后立即全额退款或寄出新货。
退货地址： 上海市长宁区新华路543弄2号楼1901A座（如有疑问请与客服人员取的联系）
退换商品的条件
　　 a. 在客户收到货物7天之内没有任何理由的前提下退换货（以客户签收日期为准）
　　 b. 退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品或证书等等）。
　　 c. 请注明您退换货的原因
《御府》有权拒绝以下情况的退换货要求：
(1) 送货上门客户(目前2万内全国开放)由于配送错误产生的退换货要求：请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，《御府》将会立即免费重新配送，事后不予受理。
　　 (2) 超过退换货期限的退换货要求，退换货的期限为7天（以客户签收日期为准）。
　　 (3) 商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：包装盒、赠品、收据、证书等等）。
(4) 批发商品，订做商品不退货。
　　 (5) 没有与《御府》客服事先联系而直接将货物寄回者。
　　 (6) 经用户签收后的小礼品。
　　 (7) 并非属于《御府》正式商品（如赠品）。
(8) 因客户的要求做出鉴定证书的产品,退款时扣除鉴定证书费用80元.
　　 (9) 邮寄方式必须采用顺丰、EMS特快专递,以便在短时间内将退换商品抵达公司。
请注意：
1.此规定的解释权在《御府》网上商城,如有变更，恕不另行通知。
2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。